Tudnivalók a repülőjegy foglaláshoz
Foglalási osztályok
Az olcsó áron eladható repülőjegyek mennyiségét a légitársaság korlátozza, ezért osztja fel pl. a turista osztályt is több különböző osztályra (szolgáltatásban nincsen különbség). Az adott áron nem adható el több jegy, ha a kalkulált létszámkeret betelik, ilyenkor vagy magasabb árú jegyet foglal az utas, vagy más napon keres helyet, vagy várólistát készít (ld. később).
vissza a tetejére
A foglalást mennyivel előbb lehet elkészíteni?
Érdemes minél előbb foglalást készíteni, főleg a karácsonyi, szilveszteri, nyári utazásokra, mert ezekre az időszakokra a helyek jóval gyorsabban elkelnek.
vissza a tetejére
A foglalást mikor kell kifizetni?
A foglalás készítésekor az utast tájékoztatjuk a fizetési határidőről. A jegyeket légitársaságtól és típustól függően, 1-2-4 héttel utazás előtt kell megvásárolni. Akciós jegyeknek lehet feltétele a foglalást követő azonnali, vagy 72 órán belüli jegyvásárlás. Előfordul, amikor a légitársaság megsürgeti a jegyvásárlást, ilyenkor megad egy fizetési határidőt, melyet túllépve automatikusan törli a foglalást.
vissza a tetejére
A várólista
A várólistára vehető az utas, ha a kívánt napon, járaton, áron már betelt az összes hely és a légitársaság rendszere engedélyezi azt. A várólistás foglalás, mely mögött a készítésekor nem áll hely visszaigazolás, de a foglalási rendszeren keresztül, a légitársaságnak jelezzük, hogy az utas azon a napon, járaton, áron utazni kíván. A várólista hosszúsága nem tudható, így az sem, hogy az utas hányadik helyre került a listán. A felszabadult, törölt helyek visszakerülnek a rendszerbe, majd a légitársaság döntése szerint a várólistás utasok visszaigazolást kapnak. A várólisták visszaigazolásakor különböző prioritásokat vesznek figyelembe például: törzs utas, nem törzs utas, magasabb árfekvésű jegy, alacsonyabb árfekvésű jegy. A visszaigazolt helyekről a légitársaság értesíti az irodát.
Azért szükséges, hogy a légitársaság felé jelezze az utazási szándékát (visszaút), mert az esetleges menetrend változásról, illetve járattörlésről tudhat meg információkat, másrészt, ha nem veszi igénybe a jegyét, akkor az Ön helyét egy várólistán lévő utas megkaphatja.
vissza a tetejére
Utazhat-e helyettem más?
A repülőjegyek nem átruházhatók. Kizárólag az a személy utazhat vele, akinek a nevére szól a foglalás és az ez alapján kiállított jegy.
vissza a tetejére
Visszaváltható-e a jegyem?
Az erre vonatkozó szabályok minden légitársaságnál mások, ezért a jegy foglalásakor tájékozódjon a visszaváltás feltételeiről. Betegség miatt meghiúsuló utazás esetén az APEX biztosítás, melyet a jegy árának 5%-ért lehet kötni, térít orvosi igazolás fejében. A jegyről kapott számlát őrizze meg!
vissza a tetejére
Névcsere
A legtöbb légitársaság nem engedélyezi a névcserét, ha mégis szükséges, akkor azt a foglalást amiben a rossz név szerepel le kell törölni, és újra el kell készíteni a foglalást (a szabad helyek függvényében) az új névvel.
vissza a tetejére
Elveszett jegyek
A jegyet kiállító irodához kell fordulni, mert a jegy másolatát a légitársaság rendelkezésére tudja bocsátani a jegy újra kiállítása céljából. Az újra kiállításnak költsége lehet.
vissza a tetejére
Ha sztárjkol a légitársaság?
Ha még nem vásárolta meg repülőjegyét, akkor sajnos új foglalást kell készíteni. A már megvásárolt jegyek esetében a légitársaság gondoskodik arról, hogy az utas felkerüljön egy másik járatra. Utazás közben bekövetkező sztrájk esetén is a légitársaság kötelessége megszervezni a továbbutazást illetve az utas elhelyezését. Járattörlés és menetrendváltozás esetén szintén a fentiek érvényesek.
vissza a tetejére
A légitársaság utazási feltételeinek változásáról
Az utazási feltételek megváltoztatásának jogát fenntartják a légitársaságok. Ilyen például egy jegy érvényességének megváltoztatása. Általában egy évben kétszer, november körül (téli árak bevezetése) illetve április körül (nyári árak bevezetése) várható.
vissza a tetejére
Állatok szállítása a repülőgépen
5 kilónál könnyebb állatot felengednek a fedélzetre is, annál nehezebb csak a csomagtérben helyezhető el. A szállítást nehezen viselik az állatok, ezért csak akkor vigye magával, ha feltétlenül szükséges. Az állatot állatorvossal meg kell vizsgáltatni, az utazás előtt a szükséges papírokat be kell szerezni. A ketrec (melyet az állat gazdájának kell beszerezni) méreteit és az állat súlyát (ketreccel együtt) meg kell adni a foglaláskor, mely alapján a lekérés megtörténik. A lekérés visszautasítása mind fedélzetre, mind csomagtérbe történő elhelyezésre, akkor történik, ha a légitársaság útvonala nem teszi lehetővé az állatszállítást, vagy a gépen betelt a szállítható állatok létszáma.
Az állatszállítás költsége légitársaságonként változó, átlag 100USD-vel lehet számolni.
vissza a tetejére
A Business Class kényelméről
A kényelmes, könnyed és élvezetes utazás érdekében a légitársaságok létrehozták a Business Class-t, ahol az ülések szélesebbek, a lábnak több hely van és a szolgáltatások igazodnak az egyéni igényekhez, hogy kiemelkedjenek az átlagból, földön és levegőben egyaránt. Az új évezredhez igazodva üzleti és egyéni utasaink olyan kiszolgálást kaphatnak, hogy állandóan visszatérjenek hozzánk és kedvenc légitársaságuk Business Class jegyéért.
vissza a tetejére
Különleges ételek
Előfordul, hogy néhány utasnak vannak speciális ételigényei vallási, egészségügyi és diétás okokból. A legtöbb légitársaság felkészült az ilyen jellegű speciális kérésekre és örömmel elégíti ki azokat.
Kérjük időben legalább 36 órával az indulás előtt, jelezze előre. Ha módosítja foglalását, kérjük informáljon minket speciális igényéről, vagy egy légitársasági alkalmazottat, így elkerülhető, hogy kérését töröljék vagy rossz járatra szállítsák. A speciális ételeket kombinálni, például a diabetikust a vegetáriánussal nem lehet.
vissza a tetejére
Mérföldgyűjtő akciók, szabadjegyek
A légitársaságok és partnereik törzs utasai részére létrehozott programot, Ön már az első repülésénél igénybe veheti, hiszen a jelentkezési lapokon lévő ideiglenes kártyát használhatja, ameddig nem kapja meg a saját nevére kiállított kártyát. A mérföldgyűjtéshez* nem kell mást tennie, mint amit eddig is tett: repülni. Pontjait nemcsak a levegőben hanem a földön is növelheti, amennyiben a légitársaságok partner szállodái és autókölcsönzői szolgáltatásait veszi igénybe.
Minél hamarabb kezdi el gyűjteni mérföldjeit, annál hamarabb utazhat szabad jegyével, Európán belülre, vagy a tengerentúlra. Mérföldjeit kizárólag a légitársaságnál tudja beváltani.
A mérföldek gyűjtése a helyfoglaláskor és a reptéren indulás előtt a kártya felmutatásával történik. *Egyes légitársaságok speciális kedvezményes repülőjegyeiért nincs mérföldjóváírás.
Olvassa el a jegyben szereplő Szerződési Feltételeket, mely összefoglalja mindazt, amit Ön a repülőjegy megvásárlásával elfogadott.
vissza a tetejére
